Recebimento de relatos
Ofereça um espaço digital para registrar situações que merecem atenção, com formulário dedicado e campos adequados ao processo da organização.
NR-01 · Riscos psicossociais · Integridade
A prevenção começa com a escuta. A evolução começa com a ação.
Fortaleça a escuta dentro da sua organização com um canal de denúncias digital, acompanhamento por protocolo e identidade visual personalizada. Uma ferramenta para apoiar a organização dos relatos e os processos internos de prevenção, inclusive diante de situações que possam indicar fatores psicossociais relacionados ao trabalho.
Acesso por empresa
Acompanhamento por protocolo
Identidade personalizável
Painel de manifestações
Visão ilustrativa do ambiente administrativo
Ambiente organizado
Recebidas
12
Exemplo ilustrativo
Em análise
05
Exemplo ilustrativo
Concluídas
07
Exemplo ilustrativo
Atividade recente
Dados fictícios
Protocolo #CD-1048
Relato recebido · Hoje
Em análise
Protocolo #CD-1047
Atualização registrada
Atualizado
Protocolo #CD-1046
Tratamento finalizado
Concluído
Organização e confidencialidade
Fluxos pensados para tratar relatos com responsabilidade.
Ambiente por empresa
Relato anônimo disponível
Consulta por protocolo
Identidade personalizável
Uma solução para sua organização
Um canal estruturado para escutar e acompanhar relatos.
Centralize o recebimento e o acompanhamento de manifestações em uma plataforma digital, com fluxos organizados e recursos que ajudam a equipe responsável a conduzir cada caso.
Opção de anonimato
Permita o envio anônimo quando essa opção estiver habilitada. O desenho dos procedimentos internos deve preservar a confidencialidade de forma responsável.
Acompanhamento por protocolo
Disponibilize um código de protocolo para consulta do andamento e das respostas registradas, conforme as regras do canal.
Gestão administrativa
Organize os registros em um painel para apoiar a triagem, a análise, as atualizações e o acompanhamento das manifestações.
Separação por empresa
Estruture o uso da plataforma para diferentes organizações, com identificação própria e controles de acesso adequados ao ambiente de cada cliente.
Identidade personalizável
Apresente o canal com o nome, a logo e as cores da empresa, criando uma experiência alinhada à identidade institucional.
Gestão mais organizada
Do recebimento ao acompanhamento: cada etapa importa.
Um canal não é apenas um formulário. Ele precisa permitir que a organização receba manifestações e mantenha um processo claro para encaminhá-las e registrar as providências adotadas.
- Registro centralizado: mantenha as manifestações reunidas em um ambiente administrativo.
- Gestão de acesso: organize o acesso administrativo de acordo com os perfis e as responsabilidades definidos.
- Resposta ao manifestante: registre atualizações e respostas para consulta pelo protocolo, conforme o fluxo adotado.
- Processo definido: estabeleça responsáveis e critérios internos para analisar cada situação.
Como o canal pode funcionar
Fluxo ilustrativo
01
O relato é registrado
A pessoa acessa o canal da organização, preenche as informações solicitadas e envia a manifestação.
02
O protocolo é disponibilizado
O registro recebe um identificador que pode ser usado para consultar o andamento posteriormente.
03
A equipe responsável analisa
Os responsáveis autorizados consultam a manifestação e conduzem os procedimentos internos aplicáveis.
04
O acompanhamento continua
Quando houver atualização ou resposta registrada, o manifestante poderá consultar o protocolo de acordo com o funcionamento do canal.
Uma experiência alinhada à sua marca
A plataforma da sua empresa, com a identidade da sua marca.
Cada organização pode ter uma página pública identificada por seu endereço próprio dentro da plataforma, com apresentação visual personalizada e acesso ao canal de relatos.
A experiência pode ser ajustada conforme a configuração contratada e os recursos disponibilizados para cada cliente.
Logo da organização
Identificação visual da empresa no canal.
Cores institucionais
Apresentação alinhada à marca.
Endereço próprio
Uma página de acesso dedicada dentro da plataforma.
Gestão administrativa
Acesso ao ambiente de gestão conforme o perfil atribuído.
NR-01 e gestão preventiva
NR-01 em foco: sua empresa está preparada para ouvir e agir?
A gestão dos riscos ocupacionais exige atenção às condições e à organização do trabalho, incluindo fatores psicossociais relacionados ao trabalho. Um canal de denúncias pode contribuir para a escuta, o registro e o acompanhamento de situações que mereçam atenção, como parte de uma estratégia preventiva mais ampla.
Escuta e registro
Disponibilize um canal para manifestações relacionadas a assédio, discriminação, conflitos e outras situações que mereçam atenção da organização.
Acompanhamento organizado
Reúna relatos, protocolos e respostas em um fluxo administrativo que ajude os responsáveis a acompanhar cada manifestação.
Apoio à prevenção
Utilize as informações pertinentes como um dos subsídios para avaliar medidas preventivas e aprimorar os procedimentos internos.
Importante: o canal é uma ferramenta de apoio. Sua utilização não garante, isoladamente, conformidade com a NR-01 e não substitui a avaliação dos riscos ocupacionais, o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), os planos de ação nem a atuação dos profissionais responsáveis.
Implantação orientada
Um caminho simples para começar.
Conheça a solução, defina as necessidades da sua organização e organize a implantação de acordo com seus processos internos.
1. Entenda a solução
Converse conosco sobre o porte da organização, o público atendido e os objetivos do canal de denúncias.
2. Configure o ambiente
Defina a identificação visual, os acessos administrativos e as orientações necessárias para o uso da plataforma.
3. Prepare a operação
Organize os responsáveis internos, os procedimentos de análise e a comunicação do canal às pessoas envolvidas.
Perguntas frequentes
O que sua empresa precisa saber.
Algumas respostas iniciais sobre o uso da plataforma e a contratação da solução.
Falar sobre a soluçãoPara quais empresas a plataforma pode ser utilizada?
A solução pode ser avaliada por organizações de diferentes portes e segmentos que desejam estruturar o recebimento e o acompanhamento de relatos. A adequação depende das necessidades, dos procedimentos e dos requisitos de cada organização.
É possível personalizar o canal com a logo da empresa?
Sim. A plataforma foi estruturada para permitir a identificação visual de cada organização, incluindo logo e cores, conforme os recursos de personalização disponíveis.
O manifestante pode acompanhar um relato?
O canal prevê acompanhamento por protocolo. As informações disponíveis para consulta dependem das atualizações e respostas registradas pela equipe responsável.
É possível enviar uma manifestação anonimamente?
A plataforma prevê a opção de manifestação anônima. A organização deve definir orientações claras e procedimentos apropriados para o recebimento e tratamento desses relatos.
A plataforma garante conformidade legal automaticamente?
Não. A ferramenta apoia a organização dos processos, mas não substitui a análise jurídica, a definição de políticas internas, os controles organizacionais ou as obrigações aplicáveis a cada empresa.
Como conhecer valores e condições de contratação?
Entre em contato para apresentar o cenário da sua organização e consultar as condições comerciais, os recursos disponíveis e o formato de implantação.
Vamos conversar
Prepare sua empresa para ouvir com mais organização.
Solicite informações sobre a plataforma, conheça os recursos disponíveis e avalie como estruturar um canal de denúncias adequado à sua organização.